ご利用ガイド
商品注文方法
『マリアージュ フレール オフィシャル オンライン ティー エンポリウム』でのご注文に関して。
このオンラインサイトでは、LINE公式アカウントと連動して、季節の限定的なご提案や「いつものお茶銘柄」を手軽にお買い求めいただけることを目的として運営されています。
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
当オンラインサイトではご包装、お熨斗掛けは承っておりません。
ご包装、お熨斗掛けをご希望のお客様は、マリアージュ フレール通信販売をご利用ください。
通信販売:0120-33-1854(前入金でのご利用規約となります。)
※ショッピングバッグはお付けしておりません。予めご了承ください。
※ご注文承り後のご注文内容の変更やお支払い方法の変更は出来かねます。
※配送時の破損以外での交換、返品及びいかなる理由においてもご返金は致しかねますのでご了承下さい。
※商品不良、配送時破損があった際は商品は破棄せず、弊社までお問合せ下さいますようお願いいたします。
このオンラインサイトでは、LINE公式アカウントと連動して、季節の限定的なご提案や「いつものお茶銘柄」を手軽にお買い求めいただけることを目的として運営されています。
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
当オンラインサイトではご包装、お熨斗掛けは承っておりません。
ご包装、お熨斗掛けをご希望のお客様は、マリアージュ フレール通信販売をご利用ください。
通信販売:0120-33-1854(前入金でのご利用規約となります。)
※ショッピングバッグはお付けしておりません。予めご了承ください。
※ご注文承り後のご注文内容の変更やお支払い方法の変更は出来かねます。
※配送時の破損以外での交換、返品及びいかなる理由においてもご返金は致しかねますのでご了承下さい。
※商品不良、配送時破損があった際は商品は破棄せず、弊社までお問合せ下さいますようお願いいたします。
お支払いについて
お支払いはクレジット決済のみとなっております。
【クレジット決済】
ご利用可能なクレジットカード
「JCB」「VISA」「Master Card」「American Express」「Diners Club International」
・クレジット決済確認後配送
【クレジット決済】
ご利用可能なクレジットカード
「JCB」「VISA」「Master Card」「American Express」「Diners Club International」
・クレジット決済確認後配送
配送について
配送区域 :日本国内のみ
ご注文承り後、4~5営業日でのご出荷となります。
休業日 :土・日・祝祭日(年末年始、GW休業、夏季休業あり)
*混雑時や個数の多い場合、配送地域などの諸事情により、1週間から10日ほどお時間を頂く場合もございます。お急ぎのお客様はお電話にて弊社通信販売「0120-33-1854」をご利用ください。
配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
着日指定、時間指定は承っておりません。
配送料金(税込)
605円 東京 神奈川 埼玉 千葉
770円 静岡 茨城 栃木 群馬 山梨 長野 新潟 富山 石川 福井 岐阜 宮城 山形 福島
愛知 三重 京都 兵庫 大阪 奈良 滋賀 和歌山
836円 青森 秋田 岩手
1,034円 島根 鳥取 山口 岡山 広島 愛媛 香川 高知 徳島
1,144円 福岡 佐賀 宮崎 熊本 長崎 大分 鹿児島 北海道
1,650円 沖縄
2021年7月1日現在
・送り先一件につき、商品金額税抜一万円 以上のご注文の場合は、弊社送料負担にて配送いたします。
ご注文承り後、4~5営業日でのご出荷となります。
休業日 :土・日・祝祭日(年末年始、GW休業、夏季休業あり)
*混雑時や個数の多い場合、配送地域などの諸事情により、1週間から10日ほどお時間を頂く場合もございます。お急ぎのお客様はお電話にて弊社通信販売「0120-33-1854」をご利用ください。
配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
着日指定、時間指定は承っておりません。
配送料金(税込)
605円 東京 神奈川 埼玉 千葉
770円 静岡 茨城 栃木 群馬 山梨 長野 新潟 富山 石川 福井 岐阜 宮城 山形 福島
愛知 三重 京都 兵庫 大阪 奈良 滋賀 和歌山
836円 青森 秋田 岩手
1,034円 島根 鳥取 山口 岡山 広島 愛媛 香川 高知 徳島
1,144円 福岡 佐賀 宮崎 熊本 長崎 大分 鹿児島 北海道
1,650円 沖縄
2021年7月1日現在
・送り先一件につき、商品金額税抜一万円 以上のご注文の場合は、弊社送料負担にて配送いたします。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
食品 8%(円未満四捨五入)
食品以外 10%(円未満四捨五入)
【消費税】
食品 8%(円未満四捨五入)
食品以外 10%(円未満四捨五入)
返品について
※ご注文承り後のご注文内容の変更やお支払い方法の変更は出来かねます。
※配送時の破損以外での交換、返品及びいかなる理由においてもご返金は致しかねますのでご了承下さい。
※商品不良、配送時破損があった際は商品は破棄せず、弊社までお問合せ下さいますようお願いいたします。
※配送時の破損以外での交換、返品及びいかなる理由においてもご返金は致しかねますのでご了承下さい。
※商品不良、配送時破損があった際は商品は破棄せず、弊社までお問合せ下さいますようお願いいたします。
包装・ショッピングバッグについて
「オンライン ティー エンポリウム」(当サイト)ではご包装、お熨斗掛け、またショッピングバッグはお付けしておりません。予めご了承ください。
ご包装、お熨斗掛け、ショッピングバッグはマリアージュ フレール直営各店の店頭にてご購入いただいた際に限りご対応させていただきます。
領収書について
マイページ内購入履歴より配送が完了次第、お客様ご自身でPDF形式にてご発行いただけます。
-発行方法
「アカウント」よりログインし、「マイページ」内の「注文履歴」をクリック
「注文履歴」ページより該当のご注文下の「領収書発行」をクリック
領収書のお宛名と但し書きをご入力いただき、「この内容をダウンロード」をクリック
※会員登録後のご注文より発行可能でございます。
※インボイス制度(適格請求書等保存方式)に対応しております。
※2024年12月6日以降ご注文分より対応しております。
よくあるご質問
Q.ラッピングはできますか。
A.【包装・ショッピングバッグについて】をご確認ください。
Q.ショッピングバッグはつけられますか。
A.【包装・ショッピングバッグについて】をご確認ください。
Q.直営店の商品の在庫は問い合わせできますか。
A.マリアージュ フレール直営店でのご購入をご希望の場合は店舗一覧よりご来店予定の店舗へ直接お問い合わせください。
Q.送料はどのくらいかかりますか。
A.【配送について】をご確認ください。
Q.注文から発送までは何日くらいかかりますか。
A.【配送について】をご確認ください。
Q.返品はできますか。
A.【返品について】をご確認ください。
Q.領収書の発行はできますか。
A.【領収書について】をご確認ください。
Q.商品発送後ですが領収書の発行はできますか。
A.マイページ内購入履歴より配送が完了次第、お客様ご自身でPDF形式にてご発行いただけます。
会員登録なしでのご注文の商品発送後に領収書のご発行をご希望の場合は下記をご記入の上【お問い合わせ】よりご連絡ください。
・ご注文番号
・ご注文日
・ご注文者様のお名前
・領収書のお宛名
・領収書の但書(「お品代」はご対応できかねます)
Q.注文後に送り先の変更はできますか。
A.ご注文完了後はお届け先の変更はできかねます。
Q.配送の日時指定はできますか。
A.配送の日時指定はできかねます。
出荷完了後にヤマト運輸の送り状番号をメールにてご連絡しておりますので日時指定ご希望の場合はヤマト運輸(荷物お問い合わせシステム)へ送り状番号をお問合せの上、配送日時をご指定ください。
Q.商品の注文のキャンセルはできますか。
A.ご注文のキャンセルは、ご注文後なるべく早めに【お問い合わせ】より下記をご記入の上ご連絡ください。
・ご注文番号
・ご注文日
・ご注文者様のお名前
すでに発送の準備が完了している場合はご要望に沿いかねます。予めご了承ください。
お問い合わせ
よくあるご質問はこちら
上記ならびに【ご利用案内】にて解決しない場合は下記よりお問い合わせください。
※お問い合わせの内容やお問い合わせいただいたお時間によりご返信にお時間を頂戴する場合がございます。
業務取引についてのお問い合わせ
業務取引をご確認ください。
「オンライン ティー エンポリウム」(当サイト)についてのお問い合わせ
【お問い合わせ】よりご連絡ください。